Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de aveo
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont aveo, indépendant personne physique, dont le siège social est situé Avenue Jules Bordet 117, 9600 Renaix, Belgique, recueille, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous vous rendez sur www.myaveo.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil.
En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site.
Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l’appellation « Informations sur l’appareil ».
TECHNOLOGIES DE COLLECTE DES DONNÉES
Cookies
Nous utilisons les cookies suivants :
_session_id : identificateur unique de session_shopify_visit : utilisé pour les statistiques internes (30 minutes)_shopify_uniq : calcule le nombre de visites uniquescart : stocke les informations relatives au panier (2 semaines)_secure_session_id : identificateur de session sécuriséstorefront_digest : utilisé pour l’accès aux boutiques protégées
Autres technologies de suivi
Nous utilisons également :
Facebook / Meta Pixel
Google Ads (conversion et remarketing)
TikTok Pixel
Hotjar
Outils d’email marketing (Klaviyo et Shopify Email)
Ces technologies nous permettent de mesurer l’audience, d’améliorer l’expérience utilisateur et de proposer des publicités ciblées.
INFORMATIONS SUR LA COMMANDE
Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations, notamment :
votre nom
votre adresse de facturation
votre adresse d’expédition
vos informations de paiement
votre adresse e-mail
votre numéro de téléphone
Les paiements sont traités via Shopify Payments, incluant notamment :
cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.)
PayPal
Bancontact
Apple Pay
Google Pay
Klarna (paiement différé ou en plusieurs fois)
Ces données sont appelées « Informations sur la commande ».
AUTRES DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons également des données lorsque vous :
vous inscrivez à la newsletter
remplissez un formulaire de contact
créez un compte client
laissez un avis ou un témoignage
participez à un jeu concours ou une promotion
communiquez avec nous via les réseaux sociaux
nous fournissez des informations hors ligne (salons, contacts directs, commandes manuelles)
UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous utilisons vos Informations personnelles afin de :
traiter et expédier vos commandes
gérer le service client et les retours
assurer la facturation et respecter nos obligations légales et comptables
communiquer avec vous
envoyer des newsletters et communications marketing
proposer de la publicité ciblée et du retargeting
améliorer le Site et l’expérience utilisateur
analyser les performances marketing
prévenir les fraudes et risques potentiels
PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à exploiter notre Site et nos services, notamment :
Shopify (hébergement et paiements)
https://www.shopify.fr/legal/confidentialite
Google Ads
https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/
Meta (Facebook)
https://www.facebook.com/privacy/policy
TikTok
https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
Hotjar
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
Nous pouvons également divulguer vos informations pour respecter une obligation légale ou protéger nos droits.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées.
Vous pouvez refuser ces publicités via :
Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google : https://www.google.com/settings/ads
TikTok : https://www.tiktok.com/settings/ads
Vous pouvez également visiter :
https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr
NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre ».
VOS DROITS (RGPD)
Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de mise à jour et de suppression de vos données personnelles.
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📧 center.aveo@gmail.com
Nous répondrons à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.
Vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis, dans le respect des garanties légales applicables.
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Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites ci-dessus, sauf obligation légale contraire.
MINEURS
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MODIFICATIONS
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires.
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Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
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9600 Renaix
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